তোমার তথ্য, তোমার অধিকার
Underdog বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায়। তুমি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কী তথ্য দিচ্ছ, সেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে — এই সব প্রশ্নের সরল বাংলায় উত্তর এই পেজে পাবে।
সংক্ষেপে: Underdog তোমার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না এবং SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
মূল নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
দীর্ঘ নীতিমালার আগে এই কার্ডগুলো থেকে মূল বিষয়গুলো একনজরে বুঝে নাও।
Underdog-এ যে তথ্য দাও — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য — সব কিছু ব্যাংক-গ্রেড SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে এই তথ্য পড়তে পারে না।
ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষাUnderdog কখনোই তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না। তোমার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।
তথ্য বিক্রি নয়তোমার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারো।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণUnderdog GDPR-সংলগ্ন আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। মাসিক নিরাপত্তা অডিটে তথ্য সুরক্ষার মান যাচাই করা হয়।
GDPR সম্মততোমার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
সীমিত সংরক্ষণUnderdog-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী তোমার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিতUnderdog (underdog.my) তোমার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Underdog-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তুমি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছ।
Underdog তোমার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — তুমি নিজে যা দাও এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর সময়)।
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস, ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম (bKash/Nagad নম্বর)।
খেলা গেমের ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কথোপকথনের রেকর্ড।
Underdog শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
Underdog তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
জানা ভালো: Underdog সামাজিক মাধ্যম থেকে তোমার প্রোফাইল তথ্য বা অন্য ওয়েবসাইটের ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করে না।
Underdog তোমার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কোনো অস্পষ্ট বা লুকানো উদ্দেশ্যে নয়। নিচের ছকে সব কিছু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তি পালন |
| KYC ও AML যাচাই | NID, সেলফি, পেমেন্ট প্রমাণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | IP, ডিভাইস, লেনদেন নমুনা | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | চ্যাট ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার (সম্মতিসহ) | গেমিং পছন্দ, কার্যকলাপ | সম্মতি |
Underdog তোমার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
প্রতিশ্রুতি: উপরের বাইরে Underdog তোমার তথ্য কারো কাছে শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
Underdog কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা তোমার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করো। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Underdog প্রয়োজনের বাইরে তোমার তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ কাল উল্লেখ করা হলো:
নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
Underdog-এর সদস্য হিসেবে তোমার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@underdog.my -তে লিখুন।
Underdog তোমার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারো। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
তোমার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারো — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারো।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারো।
তোমার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারো।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তোমার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারো।
Underdog কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Underdog-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে support@underdog.my -তে যোগাযোগ করুন।
Underdog প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি আলাদা:
পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার তোমার আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠাতে পারো:
Underdog ৩০ দিনের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।
বিস্তারিত ব্যাখ্যা
অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট করার আগে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যে দুটো জিনিস পড়া উচিত — একটা হলো নিয়ম ও শর্তাবলী, আরেকটা হলো গোপনীয়তা নীতি। কিন্তু বেশিরভাগ মানুষ এগুলো এড়িয়ে সরাসরি "সম্মত" ক্লিক করে এগিয়ে যান। Underdog চায় তুমি জেনেশুনে সম্মত হও — তাই আমরা এটা বাংলায় সহজ করে লিখেছি।
তোমার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল, পেমেন্ট রেকর্ড — এগুলো অত্যন্ত সংবেদনশীল। Underdog এই তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য। আমরা কখনো এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। এটা শুধু কথার কথা নয় — Underdog-এর ব্যবসায়িক মডেলে এই ধরনের তথ্য বিক্রির কোনো প্রয়োজনীয়তা নেই।
KYC যাচাইয়ের সময় তোমার NID এবং সেলফি দিতে হয় — এটা অনেকের কাছে অস্বস্তিকর মনে হতে পারে। কিন্তু এটা আইনি বাধ্যবাধকতা। আন্তর্জাতিক AML নির্দেশিকা মেনে Underdog-কে এই যাচাই করতে হয়। তোমার NID ছবি SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় — শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম এটা দেখতে পারে, এবং তারা শুধু যাচাইয়ের কাজেই এটা ব্যবহার করে।
ডেটা লঙ্ঘন বা হ্যাকিংয়ের ঘটনা আজকাল বিশ্বে প্রায়ই ঘটে। Underdog এই ঝুঁকি কমাতে SSL ২৫৬-bit, AES-256 এনক্রিপশন এবং মাসিক নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। কিন্তু কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয় — তাই যদি কখনো Underdog-এর সিস্টেমে কোনো তথ্য লঙ্ঘন হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।
কুকি নিয়ে অনেকের ভুল ধারণা আছে। Underdog-এর কুকি তোমাকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করে না। এগুলো শুধুমাত্র underdog.my-তে তোমার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য — যেমন তোমার লগইন অবস্থা মনে রাখা বা পছন্দের ভাষা সেভ রাখা। বিশ্লেষণ কুকিগুলো বেনামী — এগুলো থেকে তোমাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।
তোমার অধিকারের বিষয়টা গুরুত্বপূর্ণ। Underdog-এর যেকোনো সদস্য তার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন — এটা একটা মৌলিক অধিকার। আমরা এই অধিকারকে সম্মান করি। কোনো কারণ না দেখালেও Underdog তোমার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ফেরত দেবে না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ রাখতে হবে।
সবশেষ কথা হলো — এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন মনে আসে, সাথে সাথে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করো। Underdog-এ কোনো প্রশ্ন বোকা নয়। তোমার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাটাই আমাদের দায়িত্ব — তুমি নিশ্চিন্তে খেলো।
নিরাপত্তা সম্মতির রেকর্ড
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সদস্যরা যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই করেন তার উত্তর এখানে পাবে।
নিরাপদ গেমিং
Underdog-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে যদি বিশ্বাস হয়ে থাকে, তাহলে আজই যোগ দাও। ৫ লক্ষেরও বেশি সদস্য ইতোমধ্যে Underdog-এর নিরাপদ পরিবেশে খেলছেন।
সংশ্লিষ্ট পেজ